LEVERING TIL HJEM ELLER ARBEJDE!

Uanset vægt eller antal varer
Bestemmelsessted	Forsendelsesomkostninger
Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne)	240.00 kr
Udgifter over 280,00 kr.	210.00 kr
Udgifter over 465,00 kr.	170.00 kr
Forarbejdning og forsendelse - 4-5 dage
Ikke ofte derhjemme? Uanset om du vælger en Packstation, postkontor, DHL Paketshop eller Paketbox: Takket være de mange DHL-placeringer er der altid en mulighed i nærheden for at hente eller sende dine pakker.	DHL Finder

Frisk og leveringsgaranti
Vi skærer din ost frisk fra kniven og pakker osten pænt ind i vakuum. (Medmindre du køber hele oste.) Når osten er støvsuget, har den en holdbarhed på 7-8 uger. Osten sendes afkølet ved hjælp af en coolpack og en isoleret forsendelsesboks. På denne måde kan vi forsyne dig med optimal frisk kvalitet, og du kan nyde dit osteøjeblik.
Alle pakkeforsendelser inden for EU og på verdensplan er 100 % forsikret, så vi tilbyder 100 % leveringsgaranti.
Du kan altid følge din pakke præcist via track and trace, så du er godt informeret, hvornår din pakke bliver leveret.

Bæredygtig forsendelse
Bæredygtig forsendelse er vigtigt for både os og vores kunder. Derfor sender vi din ordre i en bæredygtig emballage fremstillet af genbrugspap. Du kan også genbruge den (eller de) medfølgende kølepakke. På denne måde hjælpes vi om at arbejde hen imod en bæredygtig fremtid.

Levering til resten af verden (uden for EU)

Værktøj til beregning af forsendelsesomkostninger
Vælg dine ønskede varer og tilføj dem til indkøbskurven. Tryk herefter på kurven og vælg leveringsland. Du vil da se prisen på din forsendelse.

Hvornår bliver ordrerne afsendt?
Vi får automatisk besked, når du gennemfører en ordre og betaling via shoppen. Vi skal bruge 4-5 dage til behandling af din ordre.
Skulle det usandsynlige ske, at et valgt produkt ikke er på lager, forlænges leveringstiden med maks. 5 ekstra dage.
Hvis vi ikke kan levere en vare inden for 8 arbejdsdage, får du straks besked herom.

Herunder finder du omtrentlige leveringstider i arbejdsdage for de mest almindelige destinationer. Leveringstiderne er bedste skøn - ikke garantier. Uventede forsinkelser kan opstå hos posttjenesterne under transit. Dette er uden for vores kontrol.

Vigtigt
Vi beder altid om et telefonnummer til dig som kunde. Det sikrer, at fragtfirmaet kan komme i kontakt med dig, hvis de ikke kan finde leveringsadressen.
Når der er et telefonnummer tilknyttet forsendelsen, vil pakken blive leveret hurtigere.
Hvis du ikke ønsker at oplyse et telefonnummer, er det ikke noget problem for Goudaostshop.dk.
Du skal dog være opmærksom på, at eventuelle forsendelsesomkostninger vil blive pålagt dig som kunde, hvis pakken må videresendes eller returneres, fordi det ikke var muligt at finde frem til leveringsadressen.
Vi gør naturligvis alt, hvad vi kan for at vejlede dig i forbindelse med leveringen.

Forklaring af forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostninger på Goudaostshop.dk er sammensat på baggrund af DHL forsendelsesomkostninger, DHL yderligere tjenester samt omkostninger til pakning og emballage. Alle forsendelser er som standard omfattet af en transportforsikring. I tilfælde af tab varierer kompensationen landene imellem, men kan aldrig overstige 146 EUR.

Track & Trace
Alle ordrer afsendes med en unik Track & Trace-kode, som kun kan tilgås af dig og af Goudaostshop.dk gennem en sikker internetforbindelse. Efter afsendelse fra Goudaostshop.dk får du en mail med din Track & Trace-kode.

Pakker
Maksimumvægten for en enkelt pakke er 25 kg. Forsendelser, som indeholder flere varer med en samlet vægt på over 31 kg, vil blive delt op i flere pakker. Du vil selvfølgelig ikke blive opkrævet ekstra for dette. Enkeltvarer med en vægt på over 25 kg kan kun sendes som palleforsendelse. Kontakt os venligst for information om priser ved palleforsendelse.

Told
Importdirektiver kan variere landene imellem. Det kan ske, at din pakke ved ankomsten til destinationslandet vil blive pålagt lokal moms eller importtold. Disse omkostninger betales af kunden. Desværre har vi ikke nogen indflydelse på dette. Kontakt venligst de lokale toldmyndigheder for nærmere oplysninger. BEMÆRK: Ovenstående gælder ikke for EU-medlemslande.

Returneringer og/eller reklamationer
Vi håber, du er rigtig glad for dine varer. Skulle du af en eller anden grund ikke være tilfreds, eller ønsker du at annullere din ordre, kan ethvert køb, hvor den originale emballage ikke er brudt, returneres og refunderes inden for 14 arbejdsdage fra modtagelse af pakken.

Dette gælder dog desværre ikke madvarer, som ikke kan returneres af sikkerhedsmæssige årsager. Skulle du modtage dine varer i beskadiget stand, eller lever produktet ikke op til de kvalitetsstandarder, som kan forventes af det, beder vi dig meddele os dette pr. e-mail inden for 3 dage fra modtagelsen. Send din reklamation til [email protected]. Afhængig af sagens natur forsøger vi at finde en løsning sammen med dig.